Почему вы пришли на страницу о миграции на новую ITSM-систему? Вероятно, вы уже осознали или ощущаете, что чего-то в вашей системе автоматизации ИТ процессов не хватает.

• Вашей системе не хватает функций для построения процессов так, как вы их видите;
• Вам нужна армия программистов и администраторов, чтобы внести малейшие изменения в работу системы;
• Ключевые пользователи системы хотели бы много чего поменять в интерфейсе, но это долго и дорого;
• Накатывание обновлений сложно и имеет непредсказуемые последствия;
• Стоимость обновлений неоправданно велика.