Золотой номер телефона
2020-04-08
Рубрика: Разное
Золотой номер телефона
Мегафон — один из ведущих мобильных операторов на территории России, предлагающий физическим и юридическим лицам телекоммуникационные услуги, в т. ч. телефонную связь, доступ в интернет, кабельное телевидение. По возникающим у абонентов вопросам консультирует справочная служба компании. В Мегафоне горячая линия работает круглосуточно и в любое время готова помочь клиентам. Тогда приобретите золотой номер телефона от компании "СимТрейд" sim-trade.ru/numbers/gold/.

Основное предназначение справочного отдела — предоставление информации об услугах потенциальным клиентам и оказание консультационной помощи действующим абонентам в решении проблем, связанных с продуктами компании.
Служба поддержки Мегафона состоит из нескольких подразделений, каждый из которых оперативно выполняет свою задачу.
Физическим лицам
В колл-центр владельцы сим-карт сотового оператора обращаются по таким вопросам:
- Ознакомление с условиями обслуживания, подключенным тарифом и абонентской платой.
- Замена текущего тарифного плана на другой пакет.
- Блокировка номера телефона при потере сим-карты.
- Получение информации о возможности восстановления номера после блокировки по инициативе провайдера.
- Заказ и бронирование новой сим-карты.
- Запросы об интернет-трафике, остатке минут и СМС.
- Сбои в работе домашнего или мобильного интернета, например: снизилась скорость, отсутствует доступ в сеть.
- Возможность перехода с 2G или 3G на 4G+.
- Отсутствие услуг связи за пределами региона.
- Вход в личный кабинет (ЛК).
- Финансовые проблемы:
- с пополнением счета;
- с запросом баланса;
- со списанием средств.
- Заявки на отказ от мобильных подписок — развлекательных сервисов и приложений.***